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❤條款與細則
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下單即代表100%同意賣場規範。
☑優惠商品及貼身衣物不做退換貨。
❤貼心必看小提醒❤
相信大家都發現菲菲家的物品都精挑細選比外面便宜質料優良不讓女孩買到地雷~購買前有些事情需要留意喔。
請各位仙女留意,確認好商品再下單。
★取消訂單達兩次 / 商品未取未回覆達兩次 / 惡意下單退單者,當有以上行為發生,我們無法繼續再為您服務。
★超取只提供7-11。
★併單、新增刪品、刪除商品以一周為主,超過一周訂單,不予以更動。
★商品有任何瑕疵問題請在收貨7天內訊息客服逾期一律不受理。
★如有向客服預約好退換貨3日內無動作逾期一律不受理。
★女孩下訂單後我們才會和廠商追加商品,請女孩們再三確認可以接受等待再下單購買喔,如果到付未取兩次將會設置黑名單!
★一個月內退貨2次,將不再為女孩服務。
★同帳號訂單一個月只能申請延期出貨一次唷。
★無法接受請勿下單~ 非常感謝各位女孩。
★未取貨,客服小姐姐會傳簡訊通知匯款運費,如2次未取有補運費,則下次下單則需使用刷卡才可下單。
Q.多久可以收到商品呢?
一、現貨商品會於1-3工作天寄出。
二、預購商品需要追加7-21天不含假日(廠商如缺貨會等至30天不含假日,不接急單,趕時間的女孩誤下標喔)!
客服時間
「客服回應時間禮拜ㄧ至五09:00am~05:30pm假日不回覆客服請先留言會按照順序回覆問題喔」。
「 假日時間,如收到回覆,為菲菲本人回覆,可能有點不正經❤」。
「如有任何訂單問題,請私訊臉書客服,IG小盒子一律回覆穿搭問題」。
「請記得-我會好好說話溫柔對客服小姐姐-女孩們也會有好報財運愛情人生都順利
」。
斷貨處理
商品斷貨速度非常難以控制,我們都會盡最大的努力追加到貨,若仍不幸遇到廠商斷貨情況將於第一時間與買家簡訊通知,
若扣除斷貨商品仍達免運將會直接出貨,若扣除斷貨商品未達免運將以簡訊聯繫更換商品或者增加70運費。
簡訊發送後三天內未回覆將增加運費直接出貨,請各位仙女們確保電話填寫正確。
請您確認可以體諒並接受斷貨處理再下單,並無法因為單筆商品斷貨而取消其他商品訂購唷!
#如您為信用卡付款則以客服聯繫方式在收到貨品後聯繫客服刷退。
拆單說明
一、如訂單有包含預購商品,將與預購商品一併寄出,為了讓仙女可以早點收到貨,如等待超過21天追加期將會先拆單寄出[不須負擔運費]。
二、LALALA商品採 『現貨+追加預購』方式販售, 若有現貨之商品將1-3個工作天寄出,如遇假日則順延至下個工作日寄送。
三、商品追加時間為下單日後7~21個工作天不含假日,追加期間若不幸發生斷貨,停產,請參考「斷貨處理」。
四、LALALA如於優惠期間購買之訂單 ,如遇商品斷貨而未達任何優惠門檻,我們將以實際金額(狀態)計算出貨。
五、如有疑問可至官網下方點擊客服詢問。
※ 客服FACEBOOK訊息我們粉絲團[LALALA]:
https://www.facebook.com/lalala8210
其他說明
為了避免因商品尺寸不合,減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾...
建議仙女們在訂購前可先參考各款尺寸表,並多多利用線上客服詢問相關問題唷,感謝美人的配合
詢問尺寸相關回覆僅作參考,不得做為退貨因素
如果有特殊需求。
(ex.要出國、要參加婚禮、要跟男友10週年約會、要見情敵拼輸贏、要見小三給他死、要見前男友需要美等...聯絡客服緊急幫你處理看是否能有幫上忙的地方)
FB+1購物說明
❶ 現貨區商品1~2天可出貨,庫存變動快速,會依結帳時間先後順序配貨,請盡早填單。選擇超取服務並完成付款,務必確認收件人名需與證件相同。
❷ 現貨一旦分配完畢須等待預購,商品追加約7~14個工作天(不含假日),熱銷商品因訂單量較大,做貨商品會視情況需等候多約一週,若有問題可以 來信或來電詢問訂單進度。
❸ 若要刪除部分商品,請選擇完顏色/尺寸後,下一步的購物車畫面,左邊有個【X】可以點選。
❹ 季節交換,商品數量變動性大,可能有無法追加或是數量售完之情況,會依實際到貨數量為主。
⭐️基於個人衛生,貼身衣物產品恕無法受理退貨。